MyAzurSoft votre extranet : le compagnon du quotidien

Plébiscité par le plus grand nombre, MyAzurSoft fait peau neuve à partir de ce lundi 11 mai  et remplacera donc l’actuel extranet.  

Un objectif principal :  Encore et toujours améliorer l’efficacité du traitement de vos demandes. Enrichi, convivial et pratique, il vous accompagnera au quotidien.

Forts de vos remarques et de vos propositions, nous avons créé un nouvel espace collaboratif pour la déclaration et le suivi des tickets, amélioré la documentation et modernisé notre interface, en particulier :

➠ Nouvel onglet « NOUS CONTACTER »

L’enjeu majeur est d’améliorer la qualification des tickets pour rendre encore plus performants  les temps de traitement du service support. Ce nouvel espace devient l’accès principal et indispensable pour déclarer vos demandes et prioriser vos actions.

Il a été pensé pour :

• identifier immédiatement un problème (demande, aide ou bloquant)
• améliorer la saisie des tickets en ciblant le logiciel, ajouter des pièces jointes …
• vous accompagner tout au long de votre démarche en proposant des schémas d’action, de la documentation

➠ DOCUMENTATION ACTUALISÉE

Notre préoccupation : vous donner un accès simple, rapide et fonctionnel à toute notre documentation. Rechercher et répondre à votre demande par vous-même n’aura jamais été aussi simple.

Nous avons créé :

• des champs pour vous permettre des filtres en fonction de vos thématiques
• un moteur de recherche par mots-clefs
• un sommaire cliquable sur toutes les documentations pour aller à l’essentiel

➠ L’INTERFACE

Résultat de vos demandes et suggestions, nous y avons apporté une attention toute particulière. Nous avons allié design, convivialité et simplicité.

Vous découvrirez :

• une meilleure visibilité des informations
• de nombreux filtres pour faciliter vos recherches

Votre extranet MyAzurSoft se renouvelle afin d’améliorer et d’étendre son utilisation.

Grâce aux processus d’amélioration continue d’Azur Soft, vous pourrez y trouver les réponses à vos questions simplement et en toute autonomie.

(Voici votre lien de connexion :https://extranet.azursoft.com:8443/login.htm

L’équipe support sera heureuse de vous lire au travers du nouveau MyAzurSoft à partir de ce Lundi 11 Mai, et vous souhaite un prudent déconfinement.