Découvrir le superviseur Horus.
Le superviseur Horus est la solution logicielle complète et idéale pour les centres de télésurveillance, de téléassistance et les centres d’appels ascenseurs. Ouvert, Horus se connecte aux frontaux de réception AzurSoft et à des frontaux tiers, en toute simplicité. Son architecture haute disponibilité permet aussi aux entreprises utilisatrices d’obtenir avec succès les certifications APSAD.
Évolutif et flexible.
La solution est totalement évolutive et agrège des modules fonctionnels et des modules de dimensionnement complémentaires qui peuvent être acquis au fur et à mesure des besoins d'exploitation du centre, en phase avec les capacités d’investissement de ce dernier. L'ajout de modules complémentaires ne remet pas en cause les investissements précédents du centre.
Ajustable et adaptable.
Fruit de plus de 30 années d’expérience des métiers des centres de télésurveillance, Horus répond à l’ensemble des exigences des exploitations au moyen de nombreux paramètres qui permettent d’ajuster ses services à vos processus métier. Le langage de script (LUA) est par ailleurs mis à disposition du centre et permet des adaptations fines qui peuvent être développées par le centre si besoin.
Interopérable et pérenne.
Horus est une plateforme ouverte : environnement Windows, SQL Serveurs et script LUA, mise à disposition des clients des documentations techniques (dont le modèle de la base de données de Horus). Horus est une solution pérenne : mises à jour logicielles des modules acquis par le client dans le cadre des contrats de support, ajout permanent de nouveaux modules complémentaires à notre catalogue. Interopérabilité avec notre solution d’Hypervision ACTIVES ou avec tout autre système tiers.
Modules complémentaires
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Backup local et backup distant (compatible certification APSAD P3 et P5)
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MOC (Modules opérateurs complémentaires)
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CTI (Couplage Téléphonie Informatique)
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Serveur Vocal Interactif (TTS et reconnaissance vocale)
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Téléassistance
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Serveur Web
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Suite vidéo
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Supervision des interventions
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Surveillance en temps réel des indicateurs fondamentaux d’exploitation
- Surveillance en temps réel des indicateurs fondamentaux d’exploitation
- Facturation des abonnements et des interventions
- SAV
- Géolocalisation des alarmes, des véhicules et des agents de sécurité
- Gestion de synoptiques et de plans dynamiques
- De nombreux connecteurs avec des logiciels métiers de la sécurité
- Gestion de SMS et d’emails
- Statistiques