Horus, la solution logicielle pour la gestion des téléalarmes ascenseurs
Horus est le logiciel métier conçu pour les centres de télésurveillance spécialisés en supervision d’ascenseurs, permettant de gérer en temps réel la réception, la traçabilité et le suivi des alertes issues des téléalarmes.
Conforme aux normes en vigueur, il assure une transition fluide vers la VoIP, garantissant la continuité du service après la fin des réseaux 2G/3G et RTC. Avec Horus, vous disposez d’un logiciel VoIP pour téléalarmes ascenseurs robuste, fiable et interopérable.
Vos enjeux, nos solutions
Assurer la réception des appels d’urgence
Intégré à Horus, le frontal de réception gère nativement les appels via VoIP, pour une compatibilité avec les équipements modernes et une réception fiable des alertes.
Gérer la transition technologique
Grâce à sa compatibilité avec les passerelles GSM/VoIP, Horus facilite la migration des systèmes analogiques vers le numérique, conformément aux nouvelles réglementations.
Suivre et analyser les événements
Le logiciel garantit une traçabilité complète des incidents et propose des rapports détaillés pour améliorer en continu la qualité du service.
Une solution modulaire et intuitive
Horus s’enrichit de modules complémentaires pour s’adapter à vos besoins opérationnels. Son architecture ouverte facilite l’intégration de nouveaux partenaires et technologies.
My eAlarm Manager
My Control Board
My Audio Analytics
Frontal SIP MyVoice
Portail MyHorus
Extranet MyAzursoft
Un logiciel de gestion des téléalarmes ascenseurs pensé pour les centres d’appels
Horus est conçu pour une prise en main rapide, avec une visualisation claire des alertes, des fiches ascenseurs détaillées et des outils de gestion des interventions, permettant aux opérateurs de réagir efficacement.
- Réception d’alarmes et d’appels via équipements ou boîtiers SBC
- Fiches bénéficiaires complètes avec historique d’événements
- Enchaînement de scénarios personnalisés (ex. : appel cabine, envoi secours, désincarcération)
- Gestion des priorités et files d’attente
- Suivi des interventions et retours à la normale
- Traçabilité complète des actions opérateurs
Une solution certifiée Orange VoIP
Horus bénéficie de la certification Orange sur la VoIP, garantissant une compatibilité optimale avec les infrastructures opérateurs et une sécurité renforcée des communications.
Nos experts vous accompagnent dans vos projets d’évolution, de migration ou de création de centre d’appels.
L’IA audio au service de vos centres d’appels
Résultat :
- Réduction des délais de traitement,
- Allègement de la charge opérateur,
- Amélioration de la réactivité en situation critique.
Pourquoi choisir Azursoft pour votre logiciel de gestion des téléalarmes ascenseurs?
Depuis plus de 40 ans, Azursoft conçoit des solutions pour les professionnels de la sécurité et de la sûreté. Notre expertise éprouvée dans la sécurité électronique garantit une intégration sans heurts et un soutien client durable.
Un accompagnement à chaque étape
Un logiciel robuste, personnalisable et interopérable
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Un support technique expert et bilingue
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