Chez Azursoft, l’IA s’intègre nativement dans nos solutions pour soutenir les opérateurs, fiabiliser les décisions, accélérer le traitement des données. Elle agit comme un assistant proactif, pensé pour des usages concrets en télésurveillance, téléassistance, tout en maintenant l’humain au centre des décisions. Et le tout, sans complexifier l’environnement métier !
IA vidéo : fiabiliser les levées de doute avec MyVideo Analytics
My Video Analytics est intégré de manière native dans Horus (logiciel de télésurveillance) et dans Actives (hyperviseur sécurité & sûreté). Il agit comme un filtre intelligent entre le flux vidéo et l’opérateur.
Fonctionnalités
- Filtrage des faux positifs basé sur des algorithmes d’analyse comportementale
- Paramétrage du seuil de confiance pour ajuster la sensibilité de l’IA
- Présentation uniquement des images ou séquences pertinentes
- Conservation de l’initiative par l’opérateur : possibilité de basculer à tout moment en manuel
- Traçabilité complète et conformité avec les exigences APSAD
Cas d’usage
En télésurveillance : fiabiliser les levées de doute avant intervention
En hypervision de site : détection de comportements anormaux (franchissements, rassemblements, stagnation), adaptés aux contextes locaux (industrie, retail, smart city…).
IA audio : gérer les appels à faible criticité avec MyAudio Analytics
Fonctionnalités clés
- Prise en charge automatique des appels sortants
- Détection des répondeurs et relances programmées
- Déclenchement d’un scénario d’appels automatisé
- Scénarios vocaux personnalisables (SVI)
- Traçabilité complète des actions
- 22 langues supportées
- Bascule immédiate vers opérateur humain à tout moment
Ce système permet une gestion proactive des alarmes tout en garantissant la traçabilité des appels. Il est également conforme aux normes APSAD.
Un projet IA ? Discutons-en. Nos experts vous accompagnent.
A.I.My, l’opérateur virtuel intégré à vos équipes
Ce que permet A.I.My aujourd’hui
- Lancer automatiquement une analyse vidéo et en présenter les résultats triés à l’opérateur
- Prendre en charge un appel sortant lorsqu’un opérateur est occupé
- Générer un rapport d’analyse exploitable en quelques secondes
- Fournir un retour clair et synthétique sur un événement avant que l’opérateur n’intervienne
Ce fonctionnement à la demande renforce la capacité des centres à absorber des volumes plus importants. ll améliore la qualité du service et optimise les ressources humaines.
Vous souhaitez rencontrer A.I.My ?
Pourquoi opter pour une IA intégrée ?
Contrairement à d’autres approches qui multiplient les plateformes ou les interfaces dédiées, Azursoft a fait le choix d’une intégration native de l’IA dans ses environnements logiciels. Cela présente plusieurs avantages majeurs :
- Une seule interface opérateur, sans rupture de contexte
- Aucune nécessité de formation supplémentaire
- Une traçabilité complète dans les journaux d’exploitation
- Une architecture conforme aux exigences de sécurité
- La possibilité de croiser l’analyse IA avec les données métiers déjà disponibles dans Horus ou Actives
Cette approche garantit une cohérence fonctionnelle, une meilleure adoption, et une continuité dans le traitement des alarmes.
L’IA dans la sécurité : quels bénéfices concrets pour vous ?
L’intégration de l’intelligence artificielle dans les logiciels Azursoft vous permet de :
- Réduire la charge opérateur en filtrant les données inutiles
- Diminuer le taux d’erreurs et d’oubli dans le traitement des événements
- Réduire les délais de levée de doute ou de traitement des appels
- Améliorer la qualité d’intervention et la traçabilité
- Adapter la répartition des ressources humaines aux pics d’activité
